Devoluciones y reembolsos
Última actualización: octubre de 2026
Plazo de devolución
Puedes devolver el producto dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido y obtener el reembolso total del monto pagado. Este plazo incluye el derecho de retracto previsto en la Ley N° 19.496 para compras a distancia.
Condiciones
El producto debe devolverse completo, en buen estado, en su embalaje original y con todos sus accesorios. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o distinto a lo anunciado.
Proceso
Para iniciar una devolución, escríbenos por correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones de devolución en un plazo de 48 horas hábiles.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, el reembolso se realiza al medio de pago utilizado en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.
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